I nostri orari d'ufficio

Per motivi organizzativi vi preghiamo di saldare il conto 10 giorni prima del vostro arrivo La tassa di soggiorno può essere pagata in loco.

La reception è occupata da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 12.00. Il fine settimana siamo disponibili su richiesta via chiamata o WhatsApp.

Accettiamo pagamenti elettronici con Bancomat, VISA, MASTERCARD ed EUROCARD e contanti.

Il giorno dell’arrivo i nostri appartamenti saranno disponibili dalle ore 15.00 e vi preghiamo di liberarli, il giorno della vostra partenza, entro le ore 9.30 affinché le nostre signore delle pulizie riescano a pulirli e prepararli per i prossimi ospiti.

Su richiesta e secondo disponibilità è possibile il late check-out (a pagamento).

Se non avete effettuato il check-in online, vi preghiamo di portare, quanto prima, i vostri documenti in reception (anche quelli dei bambini) per completare il check-in.

Il parcheggio a disposizione per i nostri ospiti si trova a ca. 40 m dagli Eden Apartments: proseguendo lungo la strada, dopo la prima curva a sinistra, vicino a una casa con le imposte blu, trovate, segnati, i nostri posti. Solo il parcheggio per gli ospiti degli appartamenti 10 e 11 sono nel piazzale davanti all’entrata.
Ci si può fermare, davanti all’entrata, per il carico e lo scarico. Se preferite parcheggiare la vostra auto al coperto è possibile usufruire del parcheggio Silbernagel alla cabinovia per l’Alpe di Siusi a circa 1 km di distanza dai nostri appartamenti, ai quali potrete fare comodamente ritorno con i mezzi pubblici.

Trovate qui sotto informazioni utili per quanto riguardano i parcheggi nella nostra zona.

Siamo molto attenti all’ambiente: vi chiediamo la gentilezza di aiutarci facendo attenzione allo smaltimento dei rifiuti separando carta, plastica, metallo, vetro, rifiuti residui, che potrete lasciare negli appositi bidoni davanti all’entrata, vicino alla recinzione.

I vostri cani sono i benvenuti, ma vi preghiamo di non lasciarli soli in appartamento. Per motivi igienici, consigliamo di portare con voi una cuccia o una coperta. Ci sono molte passeggiate che potete fare con il vostro cane anche partendo direttamente dai nostri appartamenti. Se invece desiderate utilizzare i mezzi pubblici quali autobus o cabinovie, vi ricordiamo che è obbligatorio l’uso della museruola.

Per il soggiorno con cane viene applicato un supplemento di 20,00 € al giorno.

L’appartamento è dotato di asciugamani, biancheria da letto e strofinacci per le stoviglie. Per soggiorni più lunghi di una settimana, se lo desiderate, è possibile richiedere un cambio biancheria che farete autonomamente.

Se desiderate gli accappatoi, possiamo fornirveli con un contributo di 10 € a soggiorno/persona.

Su richiesta offriamo la pulizia infrasettimanale del vostro appartamento al costo di 40 € cucina esclusa: è sufficiente richiederla in reception e organizzeremo per voi il servizio di pulizia.

Dietro la reception c‘è la nostra piccola lavanderia. La mattina viene utilizzata dalle nostre signore delle pulizie, ma se ne avete bisogno, il pomeriggio e la sera potrete utilizzare lavatrice ed asciugatrice per la vostra biancheria segnalandolo in reception, dove vi verranno fornite le TABS per il lavaggio e addebitati € 10,00  per l’utilizzo di entrambi gli apparecchi.

Farmacia Vitalis, Siusi: Tel. 0471 708970. Aperto: Lun, Mar, Mer, Ven, Sab: 8:30 – 12:30 e 15:19. Giovedì: 8:30-12:30
Farmacia Schlern, Castelrotto: Tel. 0471 706323. Aperto: Lun, Mar, Mer, Gio, Ven: 8 - 12 e 15:30-19. Sabato 8 - 12.
Farmacia “Marien”, Fiè, Tel. 0471 725373. Aperto: Lun, Mar, Gio, Ven: 8:30 – 12:30 e 15 - 19. Mercoledì e sabato: 8:30-12:30.

Durante l’alta stagione in caso di bisogno potete rivolgervi al medico turistico a Castelrotto. Fuori stagione, sempre in caso di necessità, è possibile rivolgersi ai medici di famiglia di Castelrotto e Siusi. Per maggiori informazioni, potete chiedere alla reception.

• Despar Siusi, aperto dal lunedì al sabato tranne giorni festivi e la domenica. Durante la pausa pranzo è chiuso.
• Supermercato MPreis Siusi, aperto tutti i giorni con orario continuato (tranne giorni festivi e la domenica), raggiungibile a piedi.
   
• Eurospar Castelrotto, aperto tutti i giorni con orario continuato (durante l’alta stagione aperto anche nei giorni festivi e la domenica).
• Supermercato MPreis Castelrotto, aperto tutti i giorni con orario continuato (tranne giorni festivi e la domenica), raggiungibile in 5 min. con la macchina.
   
• Panificio Oberprantacher, Siusi centro: pane fresco e brioche, coffee to go. Aperto ogni giorno tranne giorni festivi e la domenica. Chiuso in pausa pranzo.
• Macelleria Stefan, Siusi centro: carne dai masi nostrani, specialità altoatesine, pollo alla griglia, formaggi. Aperto ogni giorno tranne i giorni festivi e la domenica, chiuso in pausa pranzo.
• Schlernfrucht, vicino alla rotonda all’entrata di Siusi. Frutta e verdure fresche di alta qualità. Aperto ogni giorno tranne i giorni festivi e la domenica, chiuso in pausa pranzo.
• Südtirol products, alla stazione a valle della cabinovia di Siusi: prodotti di qualità tipici dell’Alto Adige, come speck, vino, cioccolatini; tutto prodotto in Alto Adige oltre a diverse idee regalo. Aperto ogni giorno, orario continuato.

• Pizzeria & Ristorante Santners, cabinovia Siusi. Ampio menu, pizzeria, ristorante casereccio. Nessun giorno di riposo. Tel. +39 0471 707678
• Bistro nell’Artnatur Dolomites Hotel, Siusi. Menu bistro gustoso seppur ridotto. Tel. + 39 0471 706 174. Mercoledi giorno di riposo
• Ristorante Sassegg, alla rotonda di Siusi, Tel. +39 0471 708142. Martedì giorno di riposo.
• Ristorante & Pizzeria Pitschelmann, Fiè allo Sciliar. Cucina locale incontra piatti italiani e pizza. Suggeriamo prenotazione. Tel. + 0471 725544
• Ristorante Furschermühle, Siusi allo Sciliar. Cucina di saporte locale all'interno di un mulino storico. Suggeriamo prenotazione. Tel.+39 327 7892080
• Ristorante Serale Zur Quelle, Camping Seiser Alm. Cucina mediterranea. Aperta da metà maggio ad ottobre. Suggeriamo prenotazione.Tel. +39 0471 706459
• Olmstodl, Alpe di Siusi. Cucina tradizionale con piatti italiani. Tel. +39 345 8100592
• Ristorante & Cafè Schlern-Hex, Castelrotto. Cucina casereccia con angolo all’aperto e area giochi. Tel. +39 0471 706401. Martedi giorno di riposo

NOVITÀ: L’ALTO ADIGE GUEST PASS verrà rilasciato solo in formato digitale. Se avete già effettuato il check-in online, dovreste aver già ricevuto il Guest Pass via e-mail, altrimenti saremo lieti di stamparlo o inviarvelo nuovamente. Con l'abbonamento i bambini (dai 6 anni) e gli adulti viaggiano gratuitamente su tutti i mezzi pubblici dell'Alto Adige (autobus, navette, treni). Sono esclusi l’ovovia dell'Alpe di Siusi e le navette sull'Alpe.

Importante: il codice QR deve essere convalidato ad ogni viaggio.

Durante la stagione invernale la sauna è accesa tutti i giorni, dalle ore 16 alle 19:30, mentre durante la stagione estiva l’accendiamo volentieri su richiesta.

Nel piazzale antistante i nostri appartamenti c’è una porta bianca, chiusa a chiave, dove è possibile depositare i vostri sci e le vostre biciclette. Per la sicurezza delle attrezzature riposte vi ricordiamo di richiudere sempre a chiave la porta.

Accensione: accendere la TV direttamente sullo schermo con il pulsante rotondo sotto il logo Samsung.
Scelta dei programmi: con i tasti freccia o le combinazioni numeriche.
Radio: premere il pulsante "DEF" o "l’immagine chiave nota" sul telecomando in alto a destra.
SAT: la ricezione automatica SAT è stata disattivata. Per accedervi accendere con il pulsante di accensione rosso sul telecomando.

Nota: non apportare modifiche al programma sul televisore. Per uscire dal menu del televisore premere EXIT.

Nell’armadio della camera da letto c’è una cassaforte con le istruzioni per l’uso. Assicuratevi di lasciare la cassaforte vuota e aperta il giorno della vostra partenza.

In tutti gli appartamenti e nei locali comuni è proibito fumare. Si può fumare sui balconi o nel lounge esterno a piano terra.

I bambini di età inferiore ai 12 anni non possono usare l’ascensore se non accompagnati da un adulto. Non usare l’ascensore in caso di incendio.